Диагностика сотрудника

Самооценка и оценка руководителя по 18 пунктам, затем план на 90 дней для каждого продавца.

Вы не знаете, в чём каждый продавец силён и где нужна помощь

Используйте, когда: вы хотите вести с каждым продавцом разговор на фактах, а не на впечатлениях.

До 10 продавцов, одна цена на всю команду. С диагностикой руководитель или владелец говорит с каждым продавцом о сильных сторонах и пробелах по письменным ответам, а не по впечатлению.

Каждый продавец проходит 75 пунктов в пяти коротких анкетах, всего от 40 до 60 минут. Ваша оценка добавляет 18 пунктов на человека, около 10 минут на каждого. Уровни считаются от середины шкалы ответа. Норм по выборкам нет, поэтому никого не сравнивают с профессией в целом.

Для решения об оплате, увольнении или найме ищите другой инструмент: отчёт для этого не предназначен. Перед стартом руководство задаёт вам один вопрос. Если отчёт покажет то, что вам не понравится, что вы будете с этим делать? Если честный ответ «накажу», не начинайте.

В первый день, например в понедельник, запишите один вопрос, на который должна ответить диагностика. Потом дайте листу «Сотрудники» 15 минут и назначьте дату, когда скажете команде.

В этот день объясните, зачем нужна диагностика и что каждый сотрудник увидит свой отчёт полностью. Только после этого раздайте анкеты.

Пока приходят ответы, заполняйте свою оценку руководителя на каждого. Расчёт идёт в таблице Excel (файл 04) и даёт отчёт на каждого (файл 05). Пока ваших данных нет, два образца отчёта и образец сводки по команде показывают, как выглядит результат.

Готовый отчёт читается за 15 минут. Отметьте два вопроса для разговора и назначьте встречу на 60 минут. Памятка для разговора проведёт вас от отчёта к плану на 90 дней для этого продавца.

Вопросы