Практичные системы продаж для человека, на которого только что легла ответственность за продажи
headofsales.me служит бесплатным практическим справочником и набором рабочих инструментов для новых руководителей продаж и для владельцев, которые всё ещё сами ведут продажи. Каждая страница заканчивается одним следующим шагом, который можно сделать вместе с командой.
Как мы пишем
- Сначала ответ. Одно простое предложение, затем метод и пример.
- Примеры помечены. Вымышленные данные на странице отмечены как вымышленные.
- Цифры указывают источник. Порог или практическое правило названы гипотезой, а не эталоном.
- Аудиты оценивает ИИ. Бесплатные аудиты и тесты используют ИИ, чтобы оценить ваши ответы и подобрать подходящий материал.
- Исправления датируются. На каждой странице указано, когда её проверяли в последний раз. Нашли ошибку? Напишите на info@headofsales.me.
Что можно использовать бесплатно
Оба руководства, словарь, рабочие листы и два аудита можно читать и использовать бесплатно. Любую страницу можно цитировать со ссылкой на неё.
Платные инструменты: шаблоны, таблицы и руководства, которые вы редактируете под свою команду. Цены разовые, в USD.
Ежемесячная колонка: единственный раздел, написанный под личным именем.
Что такое headofsales.me
headofsales.me: практическая библиотека для двух читателей. Один только что получил под начало команду продаж. Другой владеет бизнесом и до сих пор продаёт сам.
Руководств два. «Руководство I. Ваш первый квартал во главе продаж» написано для новых руководителей продаж, «Руководство II. Ваша первая команда продаж» для владельцев, которые продают сами. Рядом с ними словарь, рабочие листы и два бесплатных аудита.
Платные инструменты: рабочие файлы, на которых стоят главы, и вы подгоняете их под свою команду. Регламент приходит файлом Word, свои цифры вы вносите в таблицу, а лист к встрече можно распечатать.
Как устроена страница
Все страницы идут в одном порядке. Сначала ответ, одним простым предложением. Потом метод: шаги по порядку и то, за чем следить по ходу. Пример в конце, если он помогает.
Компании и цифры в примерах вымышлены, и страница так их и подписывает. Метод виден, а выдуманная история не выдаёт себя за случай клиента.
В конце каждой страницы один следующий шаг для вас и команды. Глава о правиле первого ответа на каждое обращение, например, заканчивается одной задачей: найти медианное время первого ответа за последние две недели.
Чего здесь нет
Здесь нет уроков, которые надо пройти, и нет обещаний результата. Страница даёт метод и один шаг, который стоит попробовать. Дальше всё зависит от вашего рынка и от решений, которые примете вы и ваша команда.
Отраслевых эталонов здесь тоже нет. Если страница называет порог, скажем время ответа, считайте его гипотезой и проверьте на своих цифрах.
- Никаких обещаний по выручке, конверсии или скорости
- Никакой статистики без источника
- Бесплатным аудитам не нужны ни доступ к CRM, ни записи звонков, ни имена клиентов
С чего начать
Если вы недавно в этой роли, начните с «Руководства I» и бесплатного аудита продаж. Вы отвечаете на 20 вопросов и получаете оценку по четырём областям и ту одну, с которой стоит начать.
Если вы владелец и всё ещё продаёте сами, начните с «Руководства II» и бесплатного аудита первого ответа на обращения. Он показывает, где теряются обращения между первым ответом и следующим шагом.
Если заметили ошибку или непонятное место, напишите на info@headofsales.me. Дата исправления ставится на самой странице.