Где теряются ваши обращения?
Для владельцев, которые сами ведут продажи. Проверьте, что происходит между новым обращением, первым ответом и следующим шагом.
Вопросы о том, как приходят обращения, кто отвечает, как быстро и что происходит дальше.
Оценка и место, где теряются обращения.
Первое исправление. Полный PDF-отчёт на 11 стр., $29, по желанию: оценка месячных потерь и три приоритетных исправления.
Нужны только ваши ответы
- Без доступа к CRM и выгрузок
- Без записей звонков
- Без имён продавцов и клиентов
- Понятное место для старта, простыми словами
Начните сейчас и увидите результат на экране
ИИ оценивает ваши ответы и показывает результат на экране. Контактные данные необязательны: пропустите этот шаг, и результат вы всё равно увидите. Если вы оставите их, вы соглашаетесь, что SkalaConsult.com может использовать ваше имя, email и ответы аудита, чтобы связаться с вами по почте по поводу результатов аудита и консультации. Для серии писем нужно отдельное согласие.
Кому подойдёт
Этот аудит для владельцев, которые сами ведут продажи. Он подходит, если обращения приходят в несколько мест и вы не можете сказать, кто отвечает, как быстро и какими словами.
Пригодится он и новому руководителю продаж, которому достались обращения. Первая картина будет у вас ещё до того, как вы соберёте какие-либо данные.
Как устроен аудит
Вы отвечаете на вопросы о том, как приходят обращения, кто отвечает, как быстро и что происходит дальше. Вопросы идут по одному.
Нужны только ваши ответы: ни доступа к CRM, ни записей звонков, ни имён продавцов и клиентов. ИИ оценивает ответы и показывает результат на экране, как только вы закончите.
Как выглядит результат
Бесплатный результат показывает оценку и место, где теряются обращения. В нём же названо первое исправление.
Пример (вымышленные цифры): владелец получает 40 обращений в месяц с формы на сайте и из двух мессенджеров. За обращения из мессенджеров никто не отвечает, поэтому результат первым указывает на ответственность.
Полный PDF-отчёт по желанию, он стоит $29. В нём 11 страниц, оценка месячных потерь и три приоритетных исправления. Отчёт готовится с помощью ИИ, поэтому используйте его, чтобы решить, что проверить первым, а цифры в нём читайте как оценку.
В примере результата на этой странице четыре строки:
- Первый ответ: как быстро новое обращение получает ответ
- Ответственность: отвечает ли один конкретный человек
- Повторный контакт: связывается ли кто-то с обращением ещё раз
- Следующий шаг согласован: заканчивается ли разговор следующим шагом
Что делать после аудита
Запишите правило первого ответа: кто отвечает на каждое новое обращение, как быстро и какими словами. Выберите срок, который выдержит даже ваш самый загруженный день.
Глубже тему разбирают две бесплатные главы «Руководства II»: «Правило первого ответа на каждое обращение» и «Кто за какой лид отвечает».
Если нужно готовое правило, которое можно принять сразу, «Стандарт первого ответа» стоит $29. В нём письменный стандарт, 52 шаблона ответов и еженедельная проверка того, что команда его соблюдает.
Вопросы
Это правда бесплатно?
Да. Вопросы и результат на экране бесплатны. Личный отчёт в PDF по желанию, $29.
Сколько это занимает времени?
Вопросы идут по одному, а результат появляется на экране, когда вы закончите.
Что происходит с моими ответами?
Мы используем их, чтобы составить ваш результат. Контактные данные необязательны. Как обрабатываются данные, описано в политике конфиденциальности.
Можно ли обсудить результат?
Напишите на info@headofsales.me и укажите, какой аудит вы проходили.